Ön Az ügyfélszolgálat vezetője pozícióban dolgozik? Szeretné tudni, mennyit keres másokhoz viszonyítva?
Állásinterjúra vagy bértárgyalásra készül, és szeretné tudni, mennyi lenne a tisztességes fizetés?
Mi sem egyszerűbb! Töltse ki rövid kérdőívünket, és tudja meg, hogy mások mennyit keresnek az Ön pozíciójában és régiójában.*
Hasonlítsd össze fizetésed másokéval!A munkakör leírása
- Felelős az ügyfélszolgálati csapat vezetéséért
- Ügyfélszolgálati stratégia és irányvonal elkészítése és ezt követő megvalósítása
- Csapattámogatás, coaching, a nagy igényeket támasztó ügyfelek kezelése
- Ügyfélkérdések kezelésének figyelemmel kísérése azok beérkezésétől kezdve a megoldásukig
- Szolgáltatások javítása, ügyfél-elkötelezettség növelése, az organikus növekedés elősegítése
- Panaszkezelés, jelentéskészítés
- Ügyfél-tájékoztatás, telefonos és e-mailes kapcsolattartás
- Az ügyfélszolgálat hatékonyságának javítása, módszertani útmutatók elkészítése az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz
Kapcsolódó munkakörök bértartománya Menedzsment kategóriában
Alacsony fizetés
Átlagos fizetés
Magas fizetés
